위해 물류센터 담당자 전용 페이지입니다
| 0 | 셀러가 접수하면 바로 이 목록에 뜹니다. 먼저 접수 내용을 검토하세요 — 상품·수량·주소·통관부호가 맞으면 그대로 진행하시면 됩니다. 따로 알릴 필요 없습니다. |
| 1 | 처리할 건을 선택하고 [엑셀 다운로드]로 입고양식을 받습니다. (창고 표준 25컬럼) |
| 2 | 현지 트래킹번호로 실물을 매칭해 입고 검수를 진행합니다. |
| 3 | 건별 [처리] → ① 입고 검수 사진을 올립니다. (전 건 필수) |
| 4 | 안심케어 건은 재포장 후 ② 출고·재포장 사진도 올립니다. (안심케어만 필수) |
| 5 | ③ 택배사를 고르고 국제 송장번호를 입력합니다. 둘 다 있어야 셀러가 배송 조회를 할 수 있습니다. |
| 6 | 문제가 있으면 ④ 이슈 등록으로 사유를 남깁니다. 패스트박스가 확인해 셀러에게 전달합니다. 접수 내용 자체가 잘못됐으면 이슈 유형을 [접수내용 오류 — 수정요청] 으로 고르고 잘못된 항목을 체크해 주세요. 셀러가 고치는 동안 그 건은 작업이 잠기고, 수정이 끝나면 다시 열립니다. |
| 7 | 작업이 끝나면 상태를 출고 완료로 바꾸고 [저장] 합니다. |
| 센터수취인 | 전 건 FB0001 고정. 주문 구분은 접수번호 + 현지 트래킹번호로 합니다. |
| 포장보완 Y | 안심케어 등급 — 에어셀 + 에어캡 병행 완충·취급주의 스티커·재포장(출고) 사진이 필요합니다. |
| 출고 완료 조건 | 아래가 모두 있어야 출고 완료로 바뀝니다. 하나라도 없으면 시스템이 막습니다. ① 입고 검수 사진 ② 택배사 ③ 국제 송장번호 ④ (안심케어) 출고·재포장 사진 |
| 셀러 연락 | 셀러에게 직접 연락하지 않습니다. 모든 이슈는 이 시스템의 [이슈 등록]으로만 남겨 주세요. 패스트박스가 확인해 셀러에게 전달합니다. |
| [확인 요청] 과 [사고/불량] 의 차이 |
[확인 요청] 은 패스트박스가 창고에 묻는 것입니다. 셀러 문의 중 현장에서 직접 봐야 답할 수 있는 것을 넘긴 것이라,
답변만 적어 주시면 됩니다. 물건을 세우지 않습니다. [사고/불량 확인] 은 창고가 물건을 세우는 것입니다. 파손·수량 부족·오배송처럼 그대로 내보내면 안 되는 건을 이 탭에 옮겨 둡니다. 확인이 끝나면 앞 단계로 되돌리면 됩니다. [이슈 등록] 은 작업창 안에서 사유를 적는 것이고, [사고/불량 확인] 은 그 건의 상태를 바꾸는 것입니다. 함께 쓰시면 됩니다. |
| 분할 배송 | 같은 접수번호가 수취인별로 여러 행으로 나옵니다. 행의 수량대로 나눠 포장합니다. |
| 합포 | 같은 접수번호·같은 수취인의 여러 트래킹은 하나로 합쳐 발송합니다. |
| 개인정보 | 수취인 정보는 배송 처리 목적으로만 사용하며, 작업 완료 후 파일을 파기합니다. 외부 전달·재배포를 금지합니다. |